Hoewel je als supporter je club door dik en dun blijft steunen, mag je af en toe wel even kritisch zijn als achterban en waar nodig je ongenoegen uiten. Onze redactie meent dat zo’n moment nu daar is. Het betreft de verkoop van wedstrijdshirts van AGOVV; supportersvereniging Blauw Hart heeft onlangs te horen gekregen dat met ingang van dit  seizoen geen wedstrijdshirts mogen worden verkocht via de fanshop en webshop.

AGOVV doet de verkoop voortaan namelijk ‘in eigen beheer’. De club heeft samen met de andere clubs uit de Jupiler League een contract afgesloten voor gezamenlijke verkoop. Dat gebeurt via een webshop. Op zich niks mis mee, goed dat de clubs hun krachten bundelen, maar de AGOVV-supporter is hier wel de dupe van. Wie via deze Jupiler-webshop namelijk een wedstrijdshirt bestelt, kan rekenen op een levertijd van 6 tot 8 weken. Wat zegt u? Juist, anderhalve maand tot twee maanden. Dat is natuurlijk grote onzin en zeker niet klantvriendelijk richting de trouwe supporters.

We beseffen allemaal dat AGOVV maar een kleine club is en dat voor een professionele fanshop op Berg en Bos geen ruimte en ook geen geld is. Maar een betaald voetbalorganisatie, hoe klein ook, dient wel te allen tijde een klantvriendelijke uitstraling te hebben. De (snelle) aanschaf van een clubshirt op locatie hoort daar zeker bij en Blauw Hart voorzag altijd uitstekend in deze verkoop middels de fankraam tijdens thuiswedstrijden, op de open dag of zoals onlangs rond de oefenwedstrijd tegen Vitesse. Als supporter wil je op laagdrempelige wijze een fanartikel kunnen aanschaffen: ter plekke bekijken of een shirt past of bevalt, betalen en meenemen. Een Jupiler-webshop is een mooie aanvulling op dit aanbod, maar moet niet het monopolie krijgen. Zeker niet als dit schijnbaar gebeurt zonder enig overleg met de supportersvereniging.

AGOVV is er bij het afsluiten van deze deal kennelijk vanuit gegaan dat via deze wijze van verkoop meer winst op de verkoop van shirts behaald kan worden, maar wij als supporters wagen dit te betwijfelen. De echte supporter brengt liever even een bezoekje aan de plaatselijke 100% voetbal sportwinkel om ter plekke een shirt te passen en te kopen dan er anderhalve maand op te gaan wachten. Hopelijk draait AGOVV deze beslissing dan ook snel terug. Daarmee kweekt de clubleiding in elk geval goodwill bij zowel de supportersvereniging als de trouwe achterban. Een supportersvereniging die geen wedstrijdshirts mag verkopen, dat lijkt natuurlijk nergens op!

meepraten hierover? ga naar www.agovvforum.nl en meld je aan!